Atención y Servicios a la Ciudadanía
Atención y Servicios a la Ciudadanía
saaab transparencia
Preguntas Frecuentes
Información mínima obligatoria
Normatividad
1.1 Misión, visión, funciones y deberes
1.2 Estructura orgánica – Organigrama
1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos
1.5 Directorio de empleados o contratistas
1.7 Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe
1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas
1.11 Calendario de actividades y eventos
1.12 Información sobre decisiones que puede afectar al público
1.13 Entes y autoridades que lo vigilan
1.14 Publicación de hojas de vida
1.17 Vinculación de Terceros – Cancelación del registro público de carrera administrativa
Manual de servicio a la ciudadanía
Lista de tramites
Guía del lenguaje claro
Glosario
Defensor de la ciudadanía
Carta del buen trato
Contrato de servicios públicos
Canales de atención
9.7 Accesibilidad
Por qué debes borrar nuestras cuentas antiguas de Internet
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